Retouren & Umtausch

Bei LILLYDOO haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Artikel kostenlos an uns zurückzusenden, sofern diese ungetragen und im Originalzustand sind. Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie unter 'Meine Bestellungen' die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die Artikel in die Originalverpackung und kleben Sie das beigelegte oder ausgedruckte Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket.

• 3.
  Versand abwickeln

  Geben Sie das Paket in einer Postfiliale oder an einer Packstation Ihrer Wahl ab und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.